Der technische Remote-Support für Unternehmen ist ein wichtiges Fenster für Kunden. Wenn wir ein profession elles Image für technische Support-Services aufbauen, Kunden effiziente Services bieten und Kunden immer das Vertrauen und den Seelen frieden spüren können, werden diese Bemühungen schließlich in gute umgewandelt Ruf in der Branche, dies wiederum hilft Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu verkaufen.

In dieser Hinsicht ist die technische Support lösung von Beirui Sunflower mit mehreren sehr guten Funktionen und Strategien ausgestattet, die Unternehmen dabei helfen können, ein profession elles Image im Link zum technischen Support zu etablieren und das gesamte Kundendienst system zu stärken. Lassen Sie uns ein wenig darüber lernen.

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# # Effiziente Bereitstellung von Remote-Diensten zur vollständigen Reduzierung der Kunden belastung

Der erste Schritt bei der Bereitstellung profession eller Dienstleistungen besteht darin, effizient genug zu sein. Die Sunflower Technical Support-Lösung unterstützt Windows-, macOS-, Linux-, Android-, iOS-und andere Systeme. Ein einzelnes Mitglied kann bis zu 300 Stern identifikation codes hinzufügen. Gleichzeitig wird das profession elle Arbeits auftrags system kombiniert, um eine schnelle Nachfrage übertragung zu erreichen. Wenn Kunden Remote-Unterstützung benötigen Die Fernbedienung kann schnell initiiert werden.

Darüber hinaus müssen Kunden bei der Bereitstellung technischer Support dienste für Kunden über Fernsteuerung lösungen häufig mit der Installation von Software oder anderen Operationen zusammenarbeiten, was die Kunden unsichtbar belastet.

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Viele Kunden möchten möglicher weise keine spezielle gesteuerte Software auf dem Computer installieren, oder einige Geschäfts geräte dürfen diese Software nicht installieren. Wenn der Kunde ein Benutzer der Sunflower Personal Edition ist, kann das Personal des technischen Supports des Unternehmens in dieser Situation direkt eine Fernsteuerung anforderung an den Sunflower Personal Edition-Client über den Identifikation scode einleiten. Wenn der Kunde keine Sunflower-Software installiert hat und nicht bereit ist, diese zu installieren, können Sie auch schnell eine Verbindung herstellen, indem Sie eine anpassbare SOS-Version der kostenlosen Installation software an Kunden senden.

Die # # SOS-Version unterstützt die Anpassung und zeigt das Image des profession ellen Service

Die Sunflower Technical Support Solution bietet Unternehmen profession elle Anpassungs dienste für die SOS-Version, unterstützt die Anpassung des Logos und des Software namens des SOS-Pakets und kann den Teamnamen anpassen, der angezeigt wird, wenn der Kunde die Anfrage von Yuankong erhält, wodurch die Marken bekanntheit des Unternehmens effektiv verbessert wird Wissen und profession elles Image verbessern.

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Für die SOS-Version ist keine Installation erforderlich. Kunden können sie öffnen und verwenden. Sie können sie direkt nach der Verwendung löschen, ohne Registrierung informationen neu zu schreiben. Gleichzeitig können Kunden nach dem Öffnen der SOS-Version einen Arbeits auftrag mit einem Klick einreichen, und der Arbeits auftrag enthält automatisch relevante Geräte informationen, wodurch die Kosten für die sekundäre Kommunikation gesenkt werden.

# # Kunden beherrschen die Fernsteuerung, der Fortschritt des gesamten Prozesses ist bekannt

Die Fernsteuerung der technischen Support lösung von Beirui Sunflower übernimmt den Modus "Von einer Partei initiiert, von einer Partei akzeptiert", um sicher zustellen, dass eine effiziente Fernsteuerung eine Verbindung herstellt. Gleichzeitig muss die Fernsteuerung die Zustimmung des gesteuerten Endgeräts (dh des Service kunden) und des Fernsteuerung prozesses einholen In China nimmt die gesteuerte Endausrüstung des Kunden immer eine beherrschende Stellung ein. Ein solches Design kann das "Unbehagen" des Kunden bei der Anklage erheblich lindern und das Vertrauen des Kunden in das Unternehmen weiter stärken. Darüber hinaus können Kunden in Kombination mit dem Arbeits auftrags system den spezifischen Fortschritt des Dienstes in Echtzeit sehen und das Vertrauen weiter stärken.

# Zusammenfassung:

Ausgehend von den oben genannten drei Aspekten bietet die technische Support lösung von Beirui Sunflower Unternehmen eine kosten günstige und effiziente Möglichkeit, die Service-Professional ität und den Ruf der Kunden zu verbessern. Unternehmen mit diesem Bedarf möchten es möglicher weise versuchen.

Als nationale Fernsteuerung marke ist Beirui Sunflower seit 19 Jahren stark im Bereich der Fern verbindung tätig. In China gibt es mehr als 100 Millionen registrierte Benutzer, mehr als 1,2 Millionen Unternehmens kunden und mehr als 2 Milliarden Zugangs geräte. Gleichzeitig hat sich Beirui Sunflower mit Shanghai Software zusammen getan Der Branchen verband hat den ersten Gruppen standard für die Fernsteuerung branche heraus gegeben. Beschleunigen Sie die Anwendung der Fernsteuerung software technologie in Zukunft in einem breiteren Spektrum von Szenarien.