# Kunden profil

Die Sichuan Chang hong Electronics Holding Group Co., Ltd. wurde 1958 gegründet und hat sich nun zu einer umfassenden multi nationalen Unternehmens gruppe entwickelt, die die Forschung und Entwicklung sowie die Herstellung von Militär, Unterhaltung elektronik sowie Kern geräten integriert. Sie bewegt sich zu einem global wettbewerbs fähigen Anbieter von Inhalten und Diensten für Informations geräte Vorrücken. Chang hong baut weiterhin vier Plattformen für intelligente Forschung und Entwicklung, intelligente Fertigung, intelligente Transaktionen und intelligente Abläufe auf, baut ein Innovations system für Unterhaltung elektronik technologien auf, das auf dem Internet der Dinge basiert, und setzt intelligente Strategien energisch um.

# Kunden bedürfnisse

# # # Lösen Sie schnell unerwartete Probleme für Benutzer

Je mehr TV-Funktionen es gibt, desto mehr Probleme gibt es nicht ident ifi zierte Probleme. Gleichzeitig ist es aufgrund der großen Größe von Smart-TVs unpraktisch, Reparaturen zu senden. Der Hersteller sorgt dafür, dass das Reparatur personal für eine längere Zeit zur Tür kommt, und es ist dringend erforderlich, Probleme für Benutzer schnell zu lösen.

# # Einsparungen bei Reparatur kosten

Die Hersteller haben viel Personal und Zeit aufgewendet, um Wartungs personal an die Tür zu schicken, die Arbeits kosten bleiben hoch und die Effizienz der Problem lösung ist gering. Für Unternehmen bedeutet die Einsparung von Wartungs-und Arbeits kosten die Verbesserung des Ansehens und des langfristigen wirtschaft lichen Nutzens des Unternehmens.

# Schema-Design

Nach technischen Untersuchungen beschloss Chang hong, die Sonnenblumen fernbedienung funktion in seine CHiQ-Serie von Fernsehgeräten für künstliche Intelligenz einzubetten und den Remote-Dienst auf dem dedizierten Sonnenblumen server bereit zustellen. Wenn ein Benutzer auf ein Problem oder einen Fehler bei der Verwendung des Fernsehgeräts stößt, kann die Technologie das Problem für den Benutzer über die Remote verbindung im Fernsehgerät lösen.

# Liste der Produkte

Sonnenblume Remote-Funktion eingebettet (Android-Seite) Sonnenblume unabhängige Server version

Vorteile des Schemas (1) Die SDK-Einbettung von Sunflower Remote Assistance ist einfach, ohne umständliche Schritte; (2) Die Fern funktion ist in hohem Maße in das Fernsehgerät integriert und wird nicht von der Nutzungs umgebung oder dem Gerät beeinflusst. (3) Die Bereitstellung unabhängiger Server gewähr leistet effektiv die Stabilität und Sicherheit der Remote verbindung.

# Bereitstellung implemen tieren

(1) Sunflower bietet ein Android-SDK-Paket für die Einbettung und Integration in Chang hong. (2) Chang hong integriert das fern gesteuerte SDK-Paket in den Smart-TV. (3) Nach der Integration wird der Testbetrieb innerhalb des angegebenen Zeitraums getestet. (4) Der Test ist abgeschlossen, der Sunflower-Server wird offiziell bereit gestellt und die eingebettete Remote-Unterstützung funktion wird offiziell gestartet. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/1903/201903181106507077.png)

# Effekte verwenden

# # Kunden erfahrung

Wenn während der Verwendung des Fernsehgeräts die APP nach dem Herunter laden nicht installiert werden kann, das Upgrade fehlschlägt oder einige Probleme auf dem System auftreten, klickt der Benutzer im Fernsehgerät auf "Remote Connect". Nach der Autor isierung des Benutzers können die Techniker von Chang hong die Sonnenblumen-Fernbedienung funktion für den Benutzer verwenden Bieten Sie technische Online-Fern wartung an. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/1612/20161221182209473.jpg)

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Für TV-Benutzer kann das Problem schnell gelöst werden, ohne das Haus zu verlassen. Sie müssen nicht zu den Reparatur stellen nach dem Verkauf eilen und sich keine Sorgen um die Sicherheit unbekannter Reparatur mitarbeiter machen, um ihnen eine bequemere, schnellere und umfassendere Erfahrung zu bieten.