! A onda digital trouxe uma enorme capacitação para o setor de varejo da cadeia tradicional. Hoje em dia, vários equipamentos inteligentes que são amplamente utilizados no setor, e vários sistemas digitais conectando lojas e Zhongtai, são todos intuitivos desse "capacitação"., Eles ajudam efetivamente as empresas de varejo da rede a melhorar a eficiência humana das lojas. Redução de vários custos.

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Por outro lado, a implantação de um grande número de equipamentos e sistemas inteligentes na linha de frente também trouxe pressão de gerenciamento de operação e manutenção sem precedentes para o departamento de gerenciamento de TI da empresa. Como as empresas da rede podem construir um sistema de gerenciamento de TI prático e viável para alcançar com eficiência uma ampla distribuição e um grande número de A operação e manutenção do equipamento da loja de primeira linha tornou-se um tópico importante.

Para este fim, a Beirui Sunflower lançou uma solução profissional de operação e manutenção de TI, com tecnologia de controle remoto como o núcleo, para ajudar as empresas da cadeia a construir um sistema de negócios de manutenção de operação de TI remoto e alcançar custos e eficiência de manutenção de operação de TI. Vamos entender aqui.

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** Quatro testes enfrentados pela operação e manutenção de TI de primeira linha na indústria da cadeia **

** ● Modelos de equipamentos desiguais, gestão e controle difíceis **: A natureza da indústria da cadeia, como a velocidade de expansão da loja, o ajuste da estratégia de agentes de franquia, etc., faz com que o grande número de modelos de equipamentos de loja não possa ser controlado de forma unificada, e o pessoal de transporte e manutenção gasta muito tempo. Organizar e controlar o equipamento.

** ● As lojas estão distribuídas em uma ampla área e os terminais estão espalhados **: A natureza da indústria da cadeia, as lojas das empresas da rede geralmente são muito amplamente distribuídas e dispersas, e o número geralmente chega a centenas ou mesmo milhares. A implementação de operação e manutenção remota por ferramentas remotas simples geralmente não atende às necessidades de auditoria de ativos, gerenciamento de direitos, segurança do sistema e assim por diante.

** ● O pessoal da linha de frente da loja tem conhecimento limitado de informática e um grande número de trabalhos de manutenção repetidos **: Os vendedores da linha de frente da loja da rede têm um nível limitado de conhecimento de informática. Muitos equipamentos relatam obstáculos é na verdade um problema muito simples, fazendo com que o pessoal de operação e manutenção gaste muito tempo para se comunicar e investigar. O custo do trabalho é alto e a eficiência é baixa.

** ● Modos de operação e manutenção diversificados e diferentes requisitos para diferentes equipes **: A indústria da cadeia tem estratégias de negócios mais diversificadas, como diferentes modelos de operação e manutenção (auto-operação, terceirização, mistura, etc.) em diferentes áreas. Para diferentes equipes de operação e manutenção, as empresas também terão diferentes necessidades de operação e manutenção.

** Análise do sistema de gestão de operação e manutenção de TI da indústria da cadeia **

Como as empresas enfrentam os quatro testes acima? Isso é construir um sistema completo de gerenciamento de operação e manutenção de TI.

O sistema geral de gerenciamento de operação e manutenção de TI das empresas de varejo da rede deve ser um plano completo cobrindo várias dimensões, como coleta de dados, operação e manutenção remota e gerenciamento estratégico, como a solução geral de operação e manutenção de TI fornecida pela Sunflower (conforme mostrado abaixo):

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No nível específico de operação e manutenção deste sistema, as empresas também precisam combinar o sistema ITSM para automatizar a circulação necessária para operação e manutenção. O esquema girassol formou essa plataforma de operação e manutenção remota, que integra perfeitamente o gerenciamento de processos ITIL e o monitoramento da qualidade do serviço SLA., Implementar o ciclo de vida de todo o negócio de operação e manutenção.

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Especificamente para o nível de implementação de operação e manutenção de linha de frente, o controle remoto de girassol está equipado com recursos de controle remoto profissional diversificados, o que capacita o trabalho de operação e manutenção de TI de linha de frente de empresas da rede e melhora muito a capacidade de operação e manutenção de linha de frente. Em comparação com os programas tradicionais de operação e manutenção off-line, eles formam enormes custos e vantagens de eficiência.

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Além disso, o programa girassol fornece programas de segurança integrados, como pré-autorização, verificação durante o evento e rastreabilidade pós-registro para garantir a segurança e conformidade dos negócios de operação e manutenção, e é gerenciável e controlável.

** Principais pontos do programa de operação e manutenção de TI da indústria de cadeia de girassol: "Três gerenciamento" **

A operação e manutenção de TI se concentra no gerenciamento. "Gerenciamento de pessoal", "gerenciamento de equipamentos" e "gerenciamento de comportamento" podem ser chamados de três pontos-chave para as empresas da cadeia construam um sistema de operação e manutenção de TI. As soluções de operação e manutenção de TI girassol têm bons recursos nesses três aspectos.

** ● Gerenciamento de pessoal **: A solução girassol pode alocar diferentes contas de gerenciamento de fornecedores por meio de autorização de conta, atribuir diferentes permissões de controle e períodos de validade para garantir que a identidade do fornecedor seja gerenciável, confiável e controlável e atenda às necessidades de operação e manutenção do fornecedor. Necessidades de verificação de identidade do pessoal.

** ● Gerenciamento de equipamentos **: O esquema girassol é equipado com um mecanismo de autorização de equipamento flexível e conveniente, que pode designar o equipamento para autorizar fornecedores específicos, de modo que o fornecedor permite apenas equipamentos específicos remotos, garantindo a segurança e conformidade do processo de operação e manutenção do equipamento e evitar o risco de vazamento de dados.

** ● Gerenciamento de comportamento **: O esquema girassol está equipado com registros de log ricos, que podem visualizar dados de log relevantes, como a linha superior e inferior do equipamento, eventos remotos, operações de gerenciamento, etc., olhando para o arquivo de gravação remoto, é conveniente para rastrear a conformidade do processo de operação e manutenção, Para atender aos requisitos de auditoria de segurança corporativa.

** Introdução aos destaques da operação e manutenção de TI de girassol **

** ● Implantação de esquema e agrupamento de dispositivos **

Quando a escala dos equipamentos de TI corporativos continua a se expandir, a fim de reduzir os vários custos flexíveis durante a implantação do programa e, ao mesmo tempo, evitar a operação remota de manutenção para encontrar equipamentos específicos em todos os equipamentos como uma agulha em um palheiro, podemos usar a implantação em lote de girassol e funções de agrupamento de equipamentos.

A solução de manutenção operacional de TI da girassol oferece suporte a pacotes de instalação de cliente personalizados. Podemos personalizar um software de cliente de controle remoto de acordo com nossos requisitos e, em seguida, distribuir uniformemente os pacotes de instalação. O terminal do dispositivo só precisa executar a ação de instalação para concluir a implantação.

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Em termos de agrupamento de equipamentos, a Sunflower Enterprise Edition está equipada com a função de "estratégia de agrupamento", que fornece duas estratégias de agrupamento, agrupamento automático e agrupamento manual, que podem ser selecionadas ao personalizar o pacote de instalação.

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Agrupamento manual, ou seja, quando um pacote de instalação personalizado para implantação de instalação, você pode selecionar manualmente o agrupamento em que seu dispositivo está localizado.

Agrupamento automático, ou seja, ao personalizar o pacote de instalação, este pacote pode ser configurado e o dispositivo entra automaticamente em um determinado grupo após a instalação. Dividimos os grupos de acordo com as necessidades. Cada grupo pode personalizar um pacote de instalação para realizar o agrupamento automático.

Obviamente, também podemos usar a configuração da política de agrupamento automático: quando o sistema detecta se o nome/nome de nota do dispositivo contém a palavra-chave especificada, ele será automaticamente atribuído ao agrupamento especificado.

** ● Estratégia de nuvem do cliente **

A Sunflower Enterprise Edition fornece a função de "estratégia de nuvem" do cliente, suporta a criação de políticas correspondentes diretamente na nuvem, ajusta a configuração do lado de carga e distribui essas configurações para o dispositivo de primeira linha em tempo real, sem a necessidade de substituir a instalação de implantação duplicada.

! Essas configurações incluem especificamente: se a modificação local da senha de acesso, a atualização do código de verificação, se a tela de privacidade é permitida, etc.

Vale ressaltar que esta função agora também pode configurar uniformemente o papel de parede da área de trabalho do dispositivo controlado. Esta função é muito prática quando a rede de lojas precisa substituir o plano de fundo da área de trabalho uniformemente durante os feriados.

** ● Gerenciamento de energia de equipamentos de varejo não tripulados **

A maneira mais simples de gerenciamento remoto de energia é usar tomadas inteligentes, mas as tomadas inteligentes convencionais geralmente usam acesso à rede WiFi para obter controle remoto, uma vez que a cena externa não tem rede estável, é difícil de desempenhar um papel. Além disso, se a tomada e o próprio dispositivo usarem o mesmo roteador 4G para a rede, o gerenciamento remoto de energia também falhará quando o roteador falhar.

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Para resolver este problema, podemos usar o dispositivo de tomada inteligente 4G lançado pelo girassol-o girassol Smart P4. A placa de plug-in inteligente de girassol P4 vem com um pacote de fluxo de 5 anos, sem necessidade de comprar tráfego adicional; ao mesmo tempo, suporta o controle independente de três orifícios e pode ser usado para a fonte de alimentação de vários dispositivos inteligentes ao mesmo tempo. !