!!! Làn sóng kỹ thuật số đã mang lại sự trao quyền to lớn cho ngành bán lẻ theo chuỗi truyền thống. Ngày nay, các thiết bị thông minh khác nhau được đưa vào sử dụng rộng rãi trong ngành và các hệ thống kỹ thuật số khác nhau kết nối các cửa hàng và trạm trung gian đều là "sự trao quyền" này. Biểu hiện trực quan, họ đã giúp các công ty bán lẻ theo chuỗi nâng cao hiệu quả hoạt động của các cửa hàng. Giảm chi phí.

!!!

Mặt khác, việc triển khai một số lượng lớn các thiết bị và hệ thống thông minh ở tuyến đầu cũng đã mang lại áp lực chưa từng có trong quản lý vận hành và bảo trì cho bộ phận quản lý CNTT của công ty. Làm thế nào để các công ty chuỗi có thể xây dựng một hệ thống quản lý CNTT thực tế và khả thi để đạt được sự phân bổ rộng rãi và số lượng lớn một cách hiệu quả Việc vận hành và bảo trì thiết bị cửa hàng đầu tiên đã trở thành một vấn đề quan trọng.

Để đạt được mục tiêu này, Bei Rui Sunflower đã đưa ra các giải pháp vận hành và bảo trì CNTT chuyên nghiệp, với công nghệ điều khiển từ xa làm cốt lõi, để giúp các doanh nghiệp chuỗi xây dựng hệ thống kinh doanh vận hành và bảo trì CNTT từ xa nhằm giảm chi phí và tăng hiệu quả vận hành và bảo trì CNTT.

!!!

** Bốn thử nghiệm chính phải đối mặt với việc vận hành và bảo trì CNTT hàng đầu trong ngành chuỗi **

** ● Mô hình thiết bị không đồng đều và khó kiểm soát **: Bản chất của ngành chuỗi, chẳng hạn như tốc độ mở rộng quy mô cửa hàng, điều chỉnh chiến lược đại lý nhượng quyền, v. v., đã khiến một số lượng lớn các mô hình thiết bị cửa hàng không thể được kiểm soát thống nhất và nhân viên vận hành và bảo trì phải mất nhiều thời gian Thực hiện sắp xếp và kiểm soát thiết bị.

** ● Các cửa hàng được phân bổ trên diện rộng và các thiết bị đầu cuối phân tán **: Bản chất của ngành công nghiệp chuỗi, các cửa hàng của các công ty chuỗi thường cực kỳ rộng rãi và phân tán, và số lượng thường lên tới hàng trăm, thậm chí hàng nghìn. Các công cụ từ xa đơn giản để thực hiện vận hành và bảo trì từ xa thường không thể đáp ứng các yêu cầu của kiểm toán tài sản, quản lý quyền hạn và bảo mật hệ thống.

** ● Nhân viên tuyến đầu của cửa hàng có kiến thức máy tính hạn chế và rất nhiều công việc bảo trì lặp đi lặp lại **: Nhân viên tuyến đầu của chuỗi cửa hàng có trình độ kiến thức máy tính hạn chế. Nhiều lỗi thiết bị thực sự là một vấn đề rất đơn giản, khiến nhân viên vận hành và bảo trì mất nhiều thời gian để giao tiếp và điều tra. Chi phí lao động cao và hiệu quả thấp.

** ● Các mô hình vận hành và bảo trì đa dạng và các yêu cầu khác nhau đối với các nhóm khác nhau **: Chiến lược kinh doanh của ngành chuỗi đa dạng hơn, chẳng hạn như các mô hình vận hành và bảo trì khác nhau (tự vận hành, thuê ngoài, kết hợp, v. v.) ở các khu vực khác nhau. Đối với các nhóm vận hành và bảo trì khác nhau, các công ty cũng sẽ có các yêu cầu vận hành và bảo trì khác nhau.

** Phân tích hệ thống giải pháp quản lý vận hành và bảo trì CNTT trong ngành chuỗi **

Làm thế nào để các công ty đối mặt với bốn thử nghiệm lớn trên? Đó là xây dựng một hệ thống quản lý vận hành và bảo trì CNTT hoàn chỉnh.

Hệ thống quản lý vận hành và bảo trì CNTT tổng thể của các doanh nghiệp bán lẻ theo chuỗi phải là một giải pháp hoàn chỉnh bao gồm nhiều khía cạnh như thu thập dữ liệu, vận hành và bảo trì từ xa, quản lý chiến lược, v. v., chẳng hạn như giải pháp vận hành và bảo trì CNTT tổng thể của công ty do Sunflower cung cấp (như hình bên dưới):

!!!

Ở cấp độ vận hành và bảo trì cụ thể của hệ thống này, các công ty cũng cần kết hợp hệ thống ITSM để tự động hóa luồng nhu cầu vận hành và bảo trì. Giải pháp Sunflower đã hình thành một nền tảng vận hành và bảo trì từ xa như vậy, tích hợp hoàn hảo quản lý quy trình ITIL và giám sát chất lượng dịch vụ SLA, Thực hiện toàn bộ vòng đời của hoạt động kinh doanh vận hành và bảo trì.

!!!

Cụ thể đối với việc thực hiện vận hành và bảo trì tuyến đầu, điều khiển từ xa Sunflower được trang bị khả năng điều khiển từ xa chuyên nghiệp đa dạng, trao quyền cho công việc vận hành và bảo trì CNTT tuyến đầu của các doanh nghiệp chuỗi, đồng thời cải thiện đáng kể khả năng vận hành và bảo trì tuyến đầu. So với các giải pháp vận hành và bảo trì ngoại tuyến truyền thống, điều này rất lớn Lợi thế về chi phí và hiệu quả.

!!!

Ngoài ra, Giải pháp Sunflower cung cấp các giải pháp bảo mật tích hợp như ủy quyền trước, xác minh trong sự kiện và truy xuất nguồn gốc sau sự kiện để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ của hoạt động kinh doanh vận hành và bảo trì, có thể quản lý và kiểm soát được.

** Các điểm chính của chương trình vận hành và bảo trì CNTT cho ngành công nghiệp chuỗi hướng dương: "Ba quản lý" **

Vận hành và bảo trì CNTT tập trung vào quản lý. "Quản lý nhân sự", "Quản lý thiết bị" và "Quản lý hành vi" có thể được gọi là ba điểm chính để các doanh nghiệp chuỗi xây dựng hệ thống vận hành và bảo trì CNTT. Các giải pháp vận hành và bảo trì CNTT Sunflower có khả năng tốt trong ba khía cạnh này.

** ● Quản lý nhân sự **: Giải pháp Sunflower có thể chỉ định các tài khoản quản lý khác nhau của nhà cung cấp thông qua ủy quyền tài khoản, chỉ định các quyền kiểm soát khác nhau và thời hạn hiệu lực để đảm bảo rằng danh tính của nhà cung cấp có thể quản lý, đáng tin cậy, có thể kiểm soát và đáp ứng hoạt động của nhà cung cấp Yêu cầu xác minh danh tính của nhân viên bảo trì.

** ● Quản lý thiết bị **: Giải pháp Sunflower được trang bị cơ chế ủy quyền thiết bị linh hoạt và tiện lợi, có thể chỉ định thiết bị ủy quyền cho các nhà cung cấp cụ thể, để các nhà cung cấp chỉ cho phép thiết bị cụ thể từ xa, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy trình vận hành và bảo trì thiết bị và tránh rủi ro rò rỉ dữ liệu.

** ● Quản lý hành vi **: Giải pháp Sunflower được trang bị các bản ghi nhật ký phong phú, có thể xem dữ liệu nhật ký liên quan như ngoại tuyến và ngoại tuyến của thiết bị, các sự kiện từ xa, hoạt động quản lý, v. v. và thuận tiện theo dõi quá trình tuân thủ vận hành và bảo trì bằng cách xem lại tệp ghi màn hình từ xa hiện tại Tình dục, đáp ứng các yêu cầu kiểm toán bảo mật của doanh nghiệp.

** Giới thiệu các tính năng nổi bật về vận hành và bảo trì của Sunflower IT **

** ● Triển khai chương trình và nhóm thiết bị **

Khi quy mô thiết bị CNTT của doanh nghiệp tiếp tục mở rộng, để giảm các chi phí mềm khác nhau khi triển khai chương trình, đồng thời tránh vận hành và bảo trì từ xa để tìm các thiết bị cụ thể trong tất cả các thiết bị như mò kim đáy bể, chúng ta có thể sử dụng chức năng triển khai hàng loạt hướng dương và phân nhóm thiết bị.

Giải pháp vận hành và bảo trì Sunflower IT hỗ trợ gói cài đặt máy khách tùy chỉnh. Chúng tôi có thể tùy chỉnh phần mềm máy khách điều khiển từ xa theo yêu cầu, sau đó phân phối gói cài đặt thống nhất và thiết bị chỉ cần thực hiện các thao tác cài đặt để hoàn tất việc triển khai.

!!!

Về phân nhóm thiết bị, Sunflower Enterprise Edition được trang bị chức năng "chiến lược nhóm", cung cấp hai chiến lược nhóm: nhóm tự động và nhóm thủ công, có thể được lựa chọn khi tùy chỉnh gói cài đặt.

!!!

Nhóm thủ công, tức là khi gói cài đặt tùy chỉnh được cài đặt và triển khai, bạn có thể chọn nhóm nơi đặt thiết bị của mình theo cách thủ công.

Phân nhóm tự động, tức là khi tùy chỉnh gói cài đặt, thiết bị có thể tự động nhập một nhóm nhất định sau khi gói được cài đặt. Chúng tôi chia nhóm theo nhu cầu và tùy chỉnh một gói cài đặt cho mỗi nhóm để đạt được nhóm tự động.

Tất nhiên, chúng ta cũng có thể sử dụng thiết lập chiến lược nhóm tự động: khi hệ thống phát hiện xem tên/nhận xét của thiết bị có chứa từ khóa được chỉ định hay không, nó sẽ tự động được gán cho nhóm được chỉ định.

** ● Chiến lược đám mây phía khách hàng **

Sunflower Enterprise Edition cung cấp chức năng "chiến lược đám mây" của khách hàng, hỗ trợ trực tiếp tạo các chiến lược tương ứng trên đám mây, điều chỉnh cấu hình của thiết bị đầu cuối được điều khiển và phân phối các cấu hình này cho thiết bị đầu tiên trong thời gian thực mà không cần ghi đè cài đặt và triển khai lặp lại.

!!! Các cài đặt này cụ thể bao gồm: có cho phép sửa đổi cục bộ mật khẩu truy cập hay không, cập nhật mã xác minh, có cho phép kích hoạt màn hình riêng tư hay không, v. v.

Điều đáng nói là chức năng này hiện có thể thiết lập thống nhất hình nền máy tính của thiết bị đầu cuối được điều khiển, chuỗi cửa hàng chức năng này rất thiết thực khi cần thay đổi hình nền máy tính vào các ngày lễ.

** ● Quản lý năng lượng thiết bị bán lẻ không cần giám sát **

Cách đơn giản nhất để quản lý điện năng từ xa là sử dụng ổ cắm thông minh, nhưng các ổ cắm thông minh chính thống thường sử dụng truy cập mạng WiFi để đạt được điều khiển từ xa. Một khi cảnh ngoài trời không có mạng ổn định thì rất khó hoạt động. Ngoài ra, nếu ổ cắm và bản thân thiết bị sử dụng cùng một bộ định tuyến 4G để cung cấp mạng, một khi bộ định tuyến bị lỗi, việc quản lý nguồn từ xa cũng sẽ bị vô hiệu.

!!!

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể sử dụng thiết bị ổ cắm thông minh 4G do Sunflower tung ra-Sunflower Smart Power Board P4. Bảng cắm thông minh Sunflower P4 đi kèm với gói dữ liệu 5 năm mà không cần mua thêm dữ liệu; nó cũng hỗ trợ điều khiển riêng biệt ba lỗ, có thể được sử dụng để cấp nguồn cho nhiều thiết bị thông minh cùng một lúc. !!!