Politique de confidentialité
Date de mise à jour:2025-07-08 14:57:29
Cette politique explique AWERAY PTE. LTD.(Adresse: 73 Upper Paya Lebar Road # 07-02J Centro Bianco Singapore, code postal: 5348180)(«nous» ou «société») Comment collecter, utiliser et partager vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services (collectivement appelés «services»). Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles. Nous traitons vos informations personnelles en stricte conformité avec la présente politique de confidentialité (la «présente politique») et les lois et réglementations applicables à la confidentialité des données dans votre pays. Étant donné que nous fournissons des services à l'échelle mondiale, les dispositions spéciales applicables à certains pays sont présentées en annexe.
La présente Politique ne s'applique pas aux produits ou services qui vous sont fournis par une tierce partie, tels que ceux qui sont affichés dans nos produits ou services, qui sont consultés via nos sites Web et services. Veuillez noter que la politique de confidentialité de ce tiers s'applique à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez des produits ou services tiers.
Veuillez lire attentivement cette politique pour savoir comment nous traitons vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant le traitement des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées spécifiées dans la présente politique.
Catalogue
- Collecte et utilisation des données personnelles 3
- Transfert de données personnelles 6
- Conservation des données personnelles 7
- Transmission transfrontalière de données personnelles 8
- Droits des personnes ayant des données 8
- Communications électroniques 9
- Protection des données personnelles 9
- Données personnelles du mineur 10
- Cookies et technologies similaires 10
- Mise à jour de la politique 11
- Comment nous contacter 11 Annexe: clauses supplémentaires pour certains pays 12
Collecte et utilisation des données personnelles Nous ne traiterons vos informations personnelles que dans le cadre de votre utilisation de nos Services aux fins de la mise en œuvre des fonctionnalités pertinentes. Vous ne devez fournir que les informations personnelles nécessaires à la mise en œuvre de cette fonctionnalité, et vous pouvez choisir volontairement de fournir ou non les informations restantes. Nous indiquerons si le remplissage est obligatoire ou facultatif et vous informerons de l'impact ou des conséquences possibles de ne pas fournir ces informations. Nous collecterons vos informations par le biais de votre fourniture active, de la collecte automatique du système et de l'acquisition de tiers. Nous vous informerons de la situation dans les sections pertinentes de cette politique.
1.1 Inscription et connexion Vous pouvez vous inscrire pour utiliser certaines fonctionnalités de notre site. Au cours du processus d'inscription, vous devrez fournir les informations demandées, notamment le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe. Vous pouvez également choisir de vous connecter à notre site Web avec un compte de plateforme tiers, tel qu'un compte Google, Apple ou Facebook. Dans ce cas, nous recueillons votre identifiant de plate-forme tiers et votre adresse e-mail. Dans le cadre du processus d'inscription, nous demanderons votre consentement à l'utilisation des données ci-dessus. Nous utilisons vos données personnelles pour vous aider dans l'enregistrement des utilisateurs et vous fournir des produits ou des services. Notre base légale pour traiter les données d'enregistrement comprend: votre consentement, la nécessité d'exécuter ou d'établir une relation contractuelle avec vous et la nécessité de remplir les obligations découlant du contrat. Si vous ne fournissez pas les informations ci-dessus, nous ne pourrons pas créer de compte pour vous. Après votre inscription, nous créerons un compte utilisateur pour vous. Tant que la relation utilisateur est active, nous conservons les données de ce compte. Si aucune activité n'est détectée pendant une longue période consécutive, l'état de la relation utilisateur sera défini comme non actif. Vous avez le droit de nous demander de supprimer votre compte utilisateur à tout moment, à condition qu'il n'y ait pas de violation de la réglementation ou autre obstacle à l'annulation de votre compte.
1.2 Paramètres du compte Vous pouvez configurer votre compte sur la plateforme Aweray. Au cours de ce processus, nous collecterons votre avatar, ainsi que des informations telles que votre adresse e-mail. Nous utilisons vos données personnelles pour vous aider à configurer votre compte. La base légale de notre traitement des données de compte est votre consentement. Si vous n'acceptez pas ce traitement, ne configurez pas votre compte. Mais cela n'affectera pas les fonctionnalités de base de votre compte. Les données de compte sont enregistrées uniquement pendant la période où la relation utilisateur est active et sont ensuite supprimées ou anonymisées.
1.3 Fournir des produits et services Nous vous proposons une large gamme de produits et de services, notamment des produits «tournesols», «pissenlits», «coquilles d'arachide», etc. Ces produits fournissent des services aux utilisateurs individuels et professionnels via le côté PC, l'application mobile App, le client, etc., pour réaliser des fonctions telles que le contrôle informatique à distance, la mise en réseau hors site et la résolution de noms de domaine. Au cours de votre utilisation des produits ou services ci-dessus, nous collecterons vos données personnelles, y compris l'adresse IP, les informations sur le processus de l'utilisateur, les informations sur le réseau, etc., en fonction de la situation réelle. Les données ci-dessus seront utilisées pour fournir les fonctions de base du produit, vérifier le dispositif de connexion et évaluer l'environnement réseau. De plus, lorsque vous utilisez nos Services via l'app, nous demandons les autorisations de votre appareil, y compris les autorisations de stockage, les autorisations de caméra, les autorisations d'informations sur l'appareil, etc., au moment opportun. Ces autorisations seront utilisées à des fins commerciales correspondantes, telles que le stockage de journaux, le client de connexion par balayage de code et la sécurité. En particulier, lorsque vous utilisez le produit "Sunflower", nous vous fournissons des paramètres de liste de processus sensibles, des paramètres de surveillance de processus et d'autres fonctions; si le logiciel de haut niveau de confidentialité est exécuté pendant le processus de contrôle à distance, Sunflower rappellera à l'utilisateur ou interrompre l'opération de contrôle à distance. Nous prendrons des mesures continues pour protéger la confidentialité de vos données. La base légale de notre traitement des informations sur le réseau est de remplir ou de faciliter la relation contractuelle entre vous et nous et de remplir les obligations contractées en vertu du contrat. Les informations ci-dessus ne sont enregistrées que pendant la durée du compte ou pendant le temps minimum nécessaire pour remplir les fonctions pertinentes, puis seront supprimées ou anonymisées.
1.4 Services de paiement Si vous souhaitez acheter des membres, des produits matériels et d'autres fonctionnalités ou versions avancées, vous pouvez effectuer des paiements via des fonctionnalités de paiement tierces, notamment PayPal, Stripe et Google Pay. Nous collecterons vos informations de paiement, telles que le montant du paiement, le numéro de commande et le statut du paiement, afin de vérifier les résultats du paiement et de déterminer en outre si le service d'achat correspondant est disponible pour vous. Les informations de paiement ci-dessus seront transmises à des fournisseurs de services de paiement tiers pour initier des paiements et traiter des questions telles que les abonnements/renouvellements/modifications Apple. La base légale de notre traitement des données de paiement est votre consentement, ainsi que l'exécution ou la facilitation de la relation contractuelle entre vous et nous et l'exécution des obligations contractées en vertu du contrat. Si vous ne fournissez pas les informations ci-dessus, nous ne pourrons pas vous fournir les produits ou services que vous avez achetés. Pour plus d'informations sur le traitement des données par PayPal, Stripe et Google Pay, ainsi que sur vos droits et options en matière de confidentialité, consultez les liens suivants: https://policies.google.com/privacy? Hl = zh, https://stripe.com/privacy, https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full
1.5 Service à la clientèle Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis sur le site. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, vous devez fournir des informations personnelles, notamment le nom du contact, le numéro de contact, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, le poste et le produit qui vous intéresse. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions et demandes de service, améliorer nos services et atteindre d'autres objectifs connexes. La base juridique de notre traitement des données de consultation est votre consentement et la nécessité de vous fournir un service client. Si vous n'acceptez pas ce traitement, nous ne serons pas en mesure de vous fournir un service client. Les informations collectées pour fournir un service client ne sont enregistrées que pendant la durée du compte ou pendant le temps minimum nécessaire pour remplir les fonctions associées, puis seront supprimées ou anonymisées.
1.6 Stabilité des services Lorsque vous utilisez nos services, nous enregistrons les informations de fonctionnement de vos activités telles que les journaux Web, la navigation et les achats. Les informations de fonctionnement que nous collectons comprennent: l'adresse IP, l'agent utilisateur, le système d'exploitation, l'heure de connexion, le nom du système, la version du système, la langue du système, le nom du produit de l'appareil et le modèle de l'appareil. Nous utilisons ces données d'exécution pour vérifier l'identité des utilisateurs lors de la connexion, identifier et résoudre les erreurs, évaluer la stabilité de notre site Web sur différents navigateurs et systèmes d'exploitation, et apporter les ajustements ou optimisations nécessaires au site Web. La base juridique de notre traitement des informations opérationnelles est nécessaire pour vous fournir un service client et compte tenu de nos intérêts légitimes. Il est de notre intérêt légitime et raisonnable d'assurer le fonctionnement sûr et stable de nos produits et de prévenir les attaques par des acteurs malveillants (tels que les praticiens du Web sombre ou de la production de cendres). Nous confirmons que ces intérêts légitimes sont dans l'intérêt de l'utilisateur et n'affectent pas négativement les droits et intérêts personnels de l'utilisateur. Vos données d'exploitation ne seront enregistrées que pendant la période d'utilisation réelle et les 3 mois suivants, ou pendant la période de stockage prévue par les lois et règlements pertinents, puis supprimées ou anonymisées.
- Transfert de données personnelles Nous pouvons transmettre vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes. De plus, nous ne fournissons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing. • Nos sociétés affiliées Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à nos sociétés affiliées qui nous aident à exploiter, développer et optimiser nos services. Nos sociétés affiliées prennent des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos informations personnelles et n'utiliseront jamais vos informations personnelles en violation de la présente Politique. • Nos partenaires commerciaux Nous confions à nos partenaires commerciaux des fonctions pertinentes en notre nom. Par exemple, les fournisseurs de services cloud, les fournisseurs de services d'analyse de données, les fournisseurs de services de surveillance de sites Web, les fournisseurs de services commerciaux et marketing, les fournisseurs de services clients, etc. Ces partenaires commerciaux peuvent accéder aux informations personnelles requises dans l'exercice de leurs fonctions, mais ne doivent pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection des données.
• Les institutions publiques Nous pouvons transmettre des informations personnelles si la loi le permet ou l'exigeait, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans les cas suivants:(i) à la demande des services de détection et de répression ou des organismes publics;(ii) nous pensons que la divulgation d'informations peut aider à prévenir le crime, faciliter les enquêtes liées à la sécurité publique ou protéger la sécurité des utilisateurs finaux;(iii) afin de protéger la sécurité ou l'intégrité de nos sites Web, applications et autres systèmes techniques, ainsi que des systèmes techniques de nos fournisseurs de services;(iv) nous permet de prendre des mesures pour faire face à la responsabilité légale.
Nous ne transférons pas les données à des tiers sans votre consentement explicite, en particulier à des fins de publicité et de marketing. Vos informations personnelles ne seront transmises que si vous avez expressément donné votre consentement ou si nous avons le droit ou l'obligation de les transférer sur la base des lois et règlements et/ou des ordonnances officielles ou judiciaires. Cette situation englobe généralement la fourniture d'informations aux services de détection et de répression, la prévention des risques pour la sécurité ou l'application des droits de propriété intellectuelle. Au cours du processus de transfert de données, nous avons mis en œuvre des mesures techniques, notamment le protocole de transfert crypté HTTPS, pour assurer la sécurité des données pendant le processus de transfert. Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour vous fournir les services demandés. Si nous travaillons avec un fournisseur de services externe pendant le service, ces fournisseurs de services peuvent également accéder aux données uniquement aux fins de la fourniture du service. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour nous conformer aux réglementations en matière de protection des données et exigons que nos fournisseurs de services externes se conforment également aux exigences. Nous ne vendons pas vos données personnelles, y compris l'acte de «vente» tel que défini par la loi californienne. Nous ne «partageons» pas non plus vos données personnelles, ce qui est un acte de «partage» tel que défini par la loi californienne.
Conservation des données personnelles Les données personnelles que nous recueillons sont enregistrées sur un serveur situé à Singapour. Ces informations et données peuvent être envoyées, visitées, stockées ou affichées dans les pays, régions ou lieux où nous les recueillons. Nous supprimons toujours vos données personnelles immédiatement lorsque les fins de stockage n'existent plus. Si nous sommes tenus de remplir notre obligation légale de conservation ou d'enregistrement en raison de la loi applicable, ces données peuvent continuer à être conservées après la fin de l'objectif. Dans ce cas, nous supprimerons vos données personnelles une fois que les obligations légales pertinentes auront pris fin. Nous attachons une grande importance à la sécurité de l'information et avons mis en place une équipe technique spéciale pour mettre en place des systèmes et des processus conformes aux normes techniques de sécurité des données. En outre, nous nous efforçons d'empêcher l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles par le biais de diverses mesures telles que le contrôle d'accès et la réponse aux incidents de sécurité. Mais veuillez comprendre que la technologie Internet se développe rapidement et qu'il existe des attaques potentiellement malveillantes, de sorte que la sécurité de l'information ne peut pas être atteinte à 100%. Certains problèmes de sécurité qui échappent à notre contrôle peuvent encore se produire. Lorsque de telles situations se produisent, nous ferons de notre mieux pour faire face aux incidents de sécurité en temps opportun. Comme l'une des précautions, nous vous rappelons également de renforcer la sécurité de votre compte et de vos informations, par exemple en utilisant des mots de passe plus complexes et en les remplaçant régulièrement, en divulguant soigneusement les informations personnelles sensibles et en faisant attention aux paramètres d'autorisation de votre appareil lors du remplacement de votre appareil. Nous vous rappellerons également les nouvelles méthodes et précautions contre les attaques de sécurité sous forme de notifications irrégulières. Veuillez donc porter une attention particulière à ces notifications.
Transfert transfrontalier de données personnelles Vous connaissez et acceptez que, pour vous fournir des produits et des services, nous pouvons accéder et traiter des données personnelles dans le monde entier, en particulier vos données personnelles, qui peuvent être transmises et traitées par nous en Chine continentale, à Singapour et dans d'autres pays où nos affiliés et nos partenaires commerciaux exercent leurs activités. Partout où les données personnelles sont transférées en dehors du pays d'origine, les parties concernées veillent à ce que ces transferts de données soient conformes aux exigences des lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Droits des personnes ayant des données En tant que sujet de données, vous avez le droit de connaître, d'accéder, de corriger, de modifier, de supprimer, de restreindre le traitement, de transférer des données, de vous opposer aux décisions fondées uniquement sur un traitement automatique et de ne pas faire l'objet de discrimination en raison de l'exercice de vos droits sur les données personnelles, conformément aux restrictions éventuelles de la loi applicable. En outre, vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes. Vous pouvez également déposer une plainte auprès des régulateurs. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez exercer vos droits avec succès conformément aux lois et règlements applicables. Lorsque vous devez exercer vos droits, nous pouvons vous poser des questions de vérification pour protéger vos données personnelles. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes dans l'exercice de vos droits, vous pouvez envoyer votre demande par écrit à l'adresse e-mail indiquée dans la présente politique. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables lorsque les demandes d'accès aux données ou de correction sont manifestement non fondées ou trop lourdes, en particulier en raison de leur nature répétitive. Veuillez noter que les droits relatifs aux informations personnelles varient d'un pays à l'autre en fonction des lois et règlements applicables. Pour plus d'informations sur les droits spécifiques et les temps de réponse applicables, consultez la pièce jointe.
Communications électroniques Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous utiliserons votre adresse e-mail à des fins promotionnelles jusqu'à l'annulation de votre abonnement. Vous recevrez régulièrement par e-mail des informations sur des sujets d'actualité, des événements spécifiques et des promotions spéciales. Ces messages peuvent être personnalisés et personnalisés en fonction des informations que nous conservons à votre sujet. Nous utilisons un processus de double confirmation lorsque vous vous inscrivez à un bulletin électronique, en supposant que vous ne nous donniez pas notre consentement par écrit. Cela signifie que nous vous enverrons un e-mail uniquement après que vous ayez clairement confirmé que nous pouvons activer la fonction d'envoi de la communication électronique. Nous vous enverrons un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre bulletin électronique en cliquant sur le lien indiqué dans le message. Nous enregistrons le consentement de la communication électronique et tous les liens qui pourraient y figurer. En outre, nous traitons les données suivantes relatives à l'utilisation des communications électroniques: le programme de messagerie électronique que vous utilisez, le système d'exploitation du navigateur, les heures d'accès et votre adresse IP simplifiée. La base légale du traitement de vos données est votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, nous vous proposons un moyen de vous désabonner dans chaque bulletin électronique. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement. Toutefois, vous ne pouvez pas annuler les abonnements aux informations relatives aux services système, qui ne font pas partie des informations promotionnelles. Par exemple, une notification vous est envoyée lorsque le service est suspendu en raison de la maintenance du système.
Protection des données personnelles Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des informations et veiller à ce que les informations que nous détenons soient utilisées correctement. Une fois que nous sommes conscients de la fuite d'informations, nous vous informerons, vous et les régulateurs, selon le délai et la portée exigés par les lois et règlements applicables. Nous définissons une stratégie de contrôle des droits d'accès au système, les droits d'accès au système suivent le principe du moindre privilège et les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux fonctions et aux données dans le cadre de l'autorisation. Les informations utilisateur sont stockées dans la base de données système, les autorisations de requête sont gérées de manière hiérarchique en fonction des rôles, et il existe un processus d'approbation interne et d'autorisation et enregistrent le journal des opérations de l'employé. De plus, nos valeurs d'entreprise, nos normes éthiques, nos politiques et nos pratiques sont dédiées à la protection de nos utilisateurs. En général, nos pratiques commerciales limitent l'utilisation et la divulgation d'informations aux personnes autorisées, aux processus et aux transactions. Cependant, nous ne pouvons pas nous prémunir complètement contre tous les risques autres que les contrôles de routine. Les données transmises via Internet ou sur un réseau sans fil ne peuvent être garanties en toute sécurité. Ainsi, bien que nous utilisions des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur Internet.
Données personnelles du mineur Nous prenons très au sérieux la protection des informations pour les mineurs. Nous ne prenons pas l'initiative de fournir des services aux mineurs. Si vous avez moins de l'âge légal de la majorité et que vous avez vraiment besoin d'utiliser nos produits ou services en fonction de vos besoins, nous vous encourageons, avec le consentement du tuteur, à inviter votre tuteur à lire attentivement la présente politique de confidentialité et à utiliser nos produits ou services avec le consentement du tuteur, ou nous fournir vos données personnelles. S'il est possible de prouver que le mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs, les parents ou tuteurs doivent nous contacter pour supprimer ces informations. Vous pouvez envoyer une demande de suppression par écrit à l'adresse e-mail indiquée dans la présente politique.
9.Cookies et technologies similaires Cette section explique comment nous utilisons des cookies et des technologies similaires (appelés collectivement «cookies») pour vous identifier lorsque vous utilisez notre site Web. Cette section explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et vos droits de les contrôler. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour enregistrer des paramètres et des données spécifiques afin de les échanger avec des sites Web via votre appareil. Un cookie contient généralement le nom de domaine à partir duquel le fichier de cookie a été envoyé, ainsi que des informations sur la période de validité du cookie et un identifiant alphanumérique. Nous utilisons différents cookies pour évaluer les performances de notre site, améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et la publicité, analyser notre trafic et améliorer continuellement le service. Il convient de noter que les cookies strictement nécessaires placés sur le site sont nécessaires pour les fonctionnalités du site et ne peuvent pas être désactivés dans notre système. Vous pouvez désactiver tous les autres cookies via les paramètres du site Web et supprimer manuellement les cookies précédemment enregistrés. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de tous les autres cookies à tout moment. Si vous choisissez de refuser ces cookies, vous pouvez toujours utiliser le site Web, mais il se peut que le site ne fonctionne pas comme prévu, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience sur le site. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre [Notification de cookie](https://service.aweray.com/question/39340.html «Notification de cookie»).
Mise à jour de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en fonction de l'évolution juridique, technique ou commerciale. Lorsque nous mettrons à jour cette politique, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer que ces mesures seront conformes à l'importance des modifications que nous apportons et seront conformes aux exigences de la loi applicable, par exemple en publiant la politique révisée sur la plateforme Aweray. Vous pouvez accéder directement à la dernière version de la Politique de confidentialité à tout moment via notre site Web. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement toute modification de cette politique.
Comment nous contacter Nous avons désigné une équipe de protection des données pour nous aider à traiter les problèmes liés à la confidentialité des données et vous pouvez également les contacter directement. Notre équipe de protection des données vous fournira les services nécessaires pour traiter les requêtes liées à notre traitement des données personnelles ou pour fournir des informations sur d'autres problèmes de confidentialité des données. Nous répondrons à vos demandes conformément aux lois et règlements applicables dans votre pays.
Contact de l'équipe de confidentialité des données · Téléphone: Affaires personnelles: Composez le 400-601-0000 (du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00) Affaires commerciales et commerciales: Composez le 400-008-5211 (du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00) · Email: contactus@aweray.com
Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos informations personnelles n'est pas conforme à la présente Politique ou aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de réglementation.
Annexe: clauses supplémentaires pour certains pays
- Union européenne
1.1 Identité Dans le contexte de nos services en Europe, nous sommes soumis au Règlement général sur la protection des données (GDPR). Selon le GDPR, nous formons un «contrôleur de données».
1.2 Droits des personnes ayant des données (1) Droit d'accès: Vous avez droit à une confirmation de notre part pour savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; vous pouvez également demander une copie des informations personnelles en cours de traitement. (2) Droit de correction: vous avez le droit de nous demander de corriger sans délai des données personnelles inexactes ou incomplètes. (3) Droit de suppression ("Droit d'être oublié"): Vous avez le droit de nous demander de supprimer des données personnelles si: • Les données personnelles ne sont plus nécessaires à des fins de collecte ou d'autres fins de traitement; • Lorsque vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé, et qu'il n'y a pas d'autre base légale pour soutenir le traitement; • Lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'y a aucune autre raison légale prioritaire de le soutenir; • Lorsque les données personnelles sont traitées illégalement; • Les données personnelles doivent être supprimées afin de respecter les obligations légales applicables aux contrôleurs de données dans les lois de l'UE ou des États membres; • Les données personnelles sont collectées dans le cadre de la fourniture de services sociaux d'information aux enfants de moins de 14 ans. (4) Droit de restreindre le traitement: vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque l'une des situations suivantes se produit: • Lorsque l'exactitude des données personnelles est contestée, vous avez le droit de nous demander de vérifier l'exactitude des données personnelles dans un certain laps de temps; • Lorsque le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression des données personnelles et demandez que leur utilisation soit limitée; • Lorsque nous n'avons plus besoin de données personnelles à des fins de traitement, mais que vous avez besoin de ces données pour faciliter l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation légale; • Lorsque vous vous opposez au traitement, nous vérifions si nos raisons légitimes ont priorité sur les vôtres. (5) Portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur dans les cas suivants:(a) le traitement est basé sur le consentement; et (b) le traitement est effectué par des moyens automatisés. (6) Droit d'objection: Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données pour des motifs spécifiques, notamment: a) le traitement fondé sur des intérêts légitimes; b) le traitement fondé sur l'intérêt public ou la puissance officielle;(c) vous pouvez faire objection à tout moment lorsque des données personnelles sont utilisées pour le marketing direct;(d) traitement à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique, sauf dans l'intérêt public. (7) Le droit de ne pas être lié par une prise de décision automatisée, y compris un portrait: vous avez le droit de ne pas être lié par une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, en particulier lorsque cette décision a des conséquences juridiques ou a un impact significatif sur le sujet de données. (8) Droit de déposer une plainte: si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la présente Politique ou à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de régulation.
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois ou de deux mois (si la demande est compliquée ou si vous en avez fait plusieurs).
- États-Unis
2.1 Identification Cette section vise à informer les consommateurs californiens de leurs droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA). Étant donné que nous offrons une forme uniforme de service, cette section est également disponible pour les clients du reste des États-Unis. Selon la CCPA et la CPRA, nous formons une «entreprise».
2.2 Droits des personnes ayant des données Selon CCPA et CPRA, les consommateurs californiens ont le droit de connaître, d'accéder, de corriger et de supprimer leurs informations personnelles. Les consommateurs californiens ont également le droit de se retirer de la vente ou du partage de leurs informations personnelles par les entreprises et de ne pas faire de discrimination dans l'exercice de leurs droits de confidentialité en Californie. Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles des consommateurs californiens (au sens de la loi californienne) et ne discriminons pas les consommateurs en raison de demandes de droits à la vie privée. De plus, nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles, de sorte que les utilisateurs n'ont pas à exercer leurs droits de restriction en vertu de la loi californienne. Nous répondrons aux demandes des consommateurs dans les 45 jours.
2.3 Traçage interdit (Do Not Track,DNT) Nous ne suivons pas continuellement nos clients sur des sites Web tiers pour fournir des publicités ciblées et ne répondons donc pas au signal Do Not Track (DNT).
- Corée du Sud
3.1 Identification Nous sommes soumis à la loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) dans le cadre de la fourniture de services en Corée. Selon PIPA, nous formons un «contrôleur»
3.2 Droits des sujets de données (1) Droit de savoir: Vous avez le droit d'obtenir des informations détaillées sur le traitement de vos informations personnelles. (2) Droit d'accès: Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles. (3) Droit de portabilité des données: vous pouvez également nous demander une copie de vos informations personnelles et demander leur transfert. Vous pouvez demander à transférer des informations à vous-même ou à une agence spécialisée dans la gestion des informations personnelles. La demande de transfert peut être révoquée. (4) Droit de correction et de suppression: Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Toutefois, si les informations personnelles doivent être collectées conformément aux lois et règlements, elles ne sont pas autorisées à être supprimées. (5) Droit de suspendre le traitement: vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, et vous avez également le droit de retirer votre consentement. (6) Opposition au pouvoir de décision automatisé: vous avez le droit de vous opposer à la décision si le traitement de vos informations personnelles via un système entièrement automatisé (y compris l'intelligence artificielle) a un impact significatif sur vos droits ou obligations. De plus, vous pouvez nous demander des explications sur les décisions d'automatisation déjà prises. (7) Droit à l'indemnisation: Vous avez le droit de nous demander une indemnisation pour ces dommages si vous avez subi un préjudice en raison de notre violation de la présente loi
- Singapour
4.1 Identification Dans le cadre de la fourniture de services à Singapour, nous sommes soumis à la loi de 2012 sur la protection des données personnelles (PDPA). Selon la PDPA, nous formons des «institutions».
4.2 Mesures prises pour garantir l'exactitude Pour garantir l'exactitude des informations personnelles que nous recueillons et détenons, vous acceptez de ne pas nous soumettre d'informations inexactes ou trompeuses et vous acceptez de nous informer en cas d'inexactitude ou de modification des informations. Nous nous réservons le droit de prendre des décisions totalement autonomes en vous demandant de fournir des documents supplémentaires pour vérifier toute information que vous fournissez.
4.3 Droits des sujets de données (1) Accès: Vous avez le droit de connaître les informations personnelles que nous détenons en vous, ainsi que l'utilisation et la divulgation de ces informations au cours des 12 mois précédant votre demande d'accès. Nous répondrons à votre demande d'accès de manière raisonnable dès que possible. (2) Droit de correction: vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles et de compléter les informations personnelles incomplètes. Nous répondrons à votre demande de correction dès que possible.
- Indonésie
5.1 Identification Dans le cadre de la fourniture de services en Indonésie, nous sommes soumis à la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (PDPL) no 27 2022. Selon le PDPL, nous formons un «contrôleur».
5.2 Droits des personnes ayant des données (1) Droit de savoir: Vous avez le droit de demander des informations sur le but du traitement et sur notre responsabilité. (2) Droit de supplément et de correction: vous avez le droit de demander des informations personnelles inexactes ou de corriger des erreurs. (3) Droit d'accès et droit d'obtenir une copie: vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie. (4) Droit de suppression: Vous avez le droit de demander la résiliation du traitement, de la suppression et/ou de la destruction de vos informations personnelles. (5) Retrait du droit de consentement: Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. (6) Opposition au pouvoir de décision automatisé: vous avez le droit de vous opposer aux décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé. (7) Droit de retarder ou de limiter le traitement: vous avez le droit de retarder ou de limiter le traitement de vos informations personnelles aux fins du traitement. (8) Plaintes et réclamations: vous avez le droit de poursuivre en justice pour violation de votre traitement des informations personnelles et d'être indemnisé conformément aux lois et règlements en vigueur. (9) Droits de portabilité des données: vous avez le droit d'obtenir et/ou d'utiliser vos informations personnelles auprès de nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transférer vos informations personnelles à d'autres contrôleurs de données, à condition que le système utilisé puisse communiquer en toute sécurité.
- Vietnam
6.1 Identification Dans le cadre de la fourniture de services au Viet Nam, nous sommes régis par le décret-loi no 13/2023/ND-CP (loi sur la protection des données personnelles, PDPD). Selon le PDPD, nous formons un «contrôleur».
6.2 Droits des sujets de données (1) Droit de savoir: Vous avez le droit de connaître le traitement de vos informations personnelles. (2) Droit de décision (droit de consentement et de retrait): Vous avez le droit d'accepter ou de retirer votre consentement au traitement des informations personnelles. (3) Droit d'accès: vous avez accès à vos informations personnelles pour les afficher, les modifier ou demander des corrections. (4) Droit de suppression: Vous avez le droit de supprimer ou de demander la suppression des informations personnelles. (5) Limiter le droit de traitement: vous avez le droit de limiter le traitement des informations personnelles vous concernant. Nous appliquerons des restrictions sur le traitement des informations personnelles dans les 72 heures suivant la réception de votre demande. (6) Portabilité des données: Vous avez le droit de nous demander de vous fournir vos informations personnelles. (7) Droit de traitement des objections: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles afin de prévenir ou de limiter la divulgation de vos informations personnelles ou à des fins de publicité et de marketing. Nous vous répondrons dans les 72 heures suivant la réception de votre demande. (8) Droit de plainte, de signalement et de litige: Vous avez le droit de déposer une plainte, de signaler et d'engager une action en justice conformément à la loi. (9) Droit à l'indemnisation des dommages: lorsque les règles de protection des informations personnelles sont violées et causent des dommages à la personne concernée, vous avez le droit de réclamer une indemnisation conformément à la loi. (10) Droit d'autoprotection: Vous avez le droit d'exercer votre droit d'autoprotection ou de demander aux autorités et organizations compétentes de prendre des mesures pour protéger vos droits civils.
- Thaïlande
7.1 Identité Dans le cadre de la fourniture de services en Thaïlande, nous sommes soumis à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (2562, 2019, PDPA en abrégé). Selon la PDPA, nous formons un «contrôleur».
7.2 Droits des sujets de données (1) Retrait du droit de consentement: Vous pouvez retirer le consentement à tout moment. (2) Droit d'accès et droit d'obtenir une copie: vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous traitons et d'obtenir une copie des informations personnelles. (3) Droit de réception et de transfert: Vous avez le droit d'obtenir des informations personnelles de nous et de nous demander d'envoyer ou de transférer vos informations personnelles à un autre contrôleur. (4) Droit d'objection: Vous pouvez vous opposer à tout moment, dans certaines circonstances, à notre collecte, à notre utilisation et à notre divulgation d'informations personnelles. (5) Droit de supprimer, détruire et anonymiser: vous avez le droit de nous demander de supprimer, détruire ou anonymiser des informations personnelles dans certaines circonstances. (6) Droit de restreindre le traitement: vous avez le droit de limiter notre traitement de vos informations personnelles. (7) Droit de correction et de supplément: Vous avez le droit d'exiger que les informations personnelles que nous détenons soient exactes, à jour, complètes et non trompeuses. (8) Droit de déposer une plainte: vous avez le droit de déposer une plainte contre nous ou d'autres traitants pour le traitement illégal des informations personnelles.
Pour les demandes d'exercice du droit d'accès et d'obtention d'une copie, nous fournirons une réponse sans délai après réception de la demande et au plus tard 30 jours. Pour les demandes d'exercice du droit d'objection, l'objection prend effet immédiatement.
- Malaisie
8.1 Identification Dans le cadre de la fourniture de services en Malaisie, nous sommes soumis à la loi de 2010 sur la protection des données à caractère personnel (PDPA) de la Malaisie. Selon la PDPA, nous formons un «contrôleur».
8.2 Droits des personnes ayant des données (1) Droit de savoir, accès et droit d'obtenir une copie: vous avez le droit de savoir si vos informations personnelles sont en cours de traitement. Vous pouvez soumettre une demande écrite pour accéder à vos informations personnelles. (2) Droit de correction: Vous pouvez demander la correction d'informations personnelles inexactes, incomplètes, trompeuses ou obsolètes. (3) Droit de portabilité des données (en vigueur depuis le 1er juin 2025): Vous avez le droit de nous demander par écrit de transmettre directement vos informations personnelles sous forme électronique à un autre contrôleur de données désigné. (4) Retrait du droit de consentement: Vous pouvez retirer par écrit votre consentement au traitement des informations personnelles. (5) Limiter le droit de traiter les personnes susceptibles de causer des dommages ou des souffrances: sauf circonstances exceptionnelles, si le traitement ou le traitement des informations personnelles à des fins spécifiques ou d'une manière spécifique peut causer ou peut causer des dommages importants ou des souffrances importantes à vous ou à d'autres personnes, et que ces dommages ou souffrances ne sont pas raisonnablement nécessaires, vous pouvez à tout moment nous demander par écrit d'arrêter ou d'éviter de commencer à traiter des informations personnelles à cet effet ou de cette manière dans un délai raisonnable. (6) Contre le droit de traiter à des fins de marketing direct: Vous pouvez nous demander par écrit de cesser d'utiliser vos informations personnelles pour le marketing direct.
(La version chinoise est pour référence seulement, et la version finale est soumise à la version anglaise)
Le contenu du document vous a-t-il aidé?
Si vous rencontrez des problèmes liés au produit, vous pouvez consulter Service à la clientèle en ligne Demandez de l'aide.